Versão de . Esta política descreve o novo site e seu simulador.
Quem é responsável
A Limite na Hora é operada por Ribas de Andrade Ltda., CNPJ 43.539.643/0001-10, em Londrina, Paraná. Para assuntos sobre dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp (11) 92516-0707 e informe que deseja atendimento de privacidade.
Dados usados em cada etapa
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, valor e prazo desejados, além da origem da visita quando informada. O cadastro fica no nosso sistema de atendimento (CRM), mesmo que você não conclua a proposta.
- Conferência e proposta: CPF, nascimento, RG, órgão e UF de emissão, sexo registrado no documento exigido pela HCRED, endereço, dados de recebimento como chave Pix, identificação parcial do cartão, documentos e comprovantes que você enviar. A selfie é utilizada na conferência de identidade e prevenção a fraude; não é usada para publicidade.
- Open Finance: quando você escolher essa opção e autorizar no banco, podemos receber a instituição, identificação parcial dos cartões, limites total e disponível, indicação de limite flexível e data da consulta.
- Operação do site: informações técnicas necessárias ao funcionamento, proteção contra abuso e registro de falhas. O navegador pode guardar cookies de sessão e um rascunho temporário da solicitação.
Nunca pedimos CVV, senha bancária ou código recebido por SMS. Ao enviar imagens do cartão, cubra o CVV e os números que não forem necessários. Não envie dados de outras pessoas.
Finalidades e compartilhamento
Usamos os dados para atender seu pedido, conferir as informações, acompanhar documentos e encaminhar a proposta para análise. O tratamento também pode ser necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e exercer direitos, conforme a situação.
Ao iniciar o Open Finance, os dados de cadastro necessários seguem para a Granalto, que opera a conexão com a Klavi. A autorização bancária é confirmada separadamente no ambiente indicado pelo banco. O resultado vinculado à sua solicitação pode aparecer no simulador e no CRM da Limite na Hora, para atendimento pela equipe.
Ao enviar a proposta, os dados e documentos necessários são encaminhados à HCRED e à instituição responsável pela análise ou contratação. Fornecedores de hospedagem, armazenamento e atendimento também participam da operação nos limites necessários ao serviço. Exigências legais podem justificar o fornecimento a autoridades competentes.
A conferência do limite não significa aprovação, reserva de limite ou contratação. A decisão de crédito cabe à instituição responsável. As condições devem ser apresentadas antes de você contratar.
Suas escolhas
Você pode seguir com comprovante de limite quando não quiser ou não conseguir usar o Open Finance. Não fornecer dados indispensáveis à análise pode impedir o envio da proposta. A autorização para novidades e ofertas é opcional e separada da solicitação.
No simulador, você pode escolher separadamente receber confirmações e avisos desta solicitação por até 7 dias e receber ajuda para retomar a simulação, inclusive com assistente de inteligência artificial, com até 2 lembretes comerciais nas próximas 48 horas. As opções são facultativas, começam desmarcadas e usam o WhatsApp oficial (11) 92516-0707. Você pode retirar a autorização respondendo SAIR. Registramos a escolha, a versão do texto, os horários e a solicitação correspondente para respeitar essas preferências.
Vídeos do Instagram só são carregados no guia quando você pede para assistir. Ao carregá-los ou abrir links externos, o respectivo serviço pode receber dados de navegação e usar cookies conforme sua própria política. O vídeo não é obrigatório para continuar.
Conservação e proteção
O fim da sessão do navegador não apaga o cadastro, a proposta nem as cópias de segurança. O tempo necessário de conservação depende da etapa do atendimento, das obrigações aplicáveis e da necessidade de resguardar direitos. Você pode pedir informações sobre a conservação dos seus registros pelo canal de privacidade. Não prometemos exclusão imediata quando houver motivo legal para conservar dados.
O sistema utiliza conexão HTTPS e controles de acesso para os dados de atendimento. Nenhum sistema é isento de riscos. Não compartilhe links privados da solicitação e use os canais oficiais.
Pedidos sobre seus dados
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses aplicáveis, portabilidade, bloqueio, anonimização ou eliminação. Também pode revogar consentimentos, pedir esclarecimentos sobre a negativa de consentimento e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Para proteger seus dados, podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender. Revogar o consentimento não invalida os tratamentos anteriores feitos legitimamente. A autorização bancária também pode ser gerenciada nos canais disponibilizados pelo banco.
Fale com nosso canal de privacidade. Você também pode consultar as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Atualizações desta política
Quando o funcionamento do serviço mudar, esta página poderá ser atualizada. A data identifica a versão publicada; novas finalidades que dependam de consentimento exigem uma escolha específica.